1. هل يمكنني استرجاع الأثاث بعد تركيبه في مكتبي؟
لا، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد تركيبها أو استخدامها إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
2. ما هي المدة المتاحة لطلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
يمكن تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
3. هل أستطيع استرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مثل المقاسات أو الألوان الخاصة)؟
لا، المنتجات المصممة أو المصنوعة خصيصاً للعميل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا وُجد عيب مصنعي.
4. من يتحمل تكاليف الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال؟
5. كم يستغرق استرداد المبلغ؟
يتم إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج في مستودعاتنا عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
6. هل تشمل الاسترجاع رسوم التركيب أو التوصيل؟
رسوم التوصيل والتركيب غير قابلة للاسترداد.
7. كيف أقدم طلب استبدال أو استرجاع؟
يمكنك التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني/الهاتف] مع إرفاق فاتورة الشراء وصور توضح سبب الطلب.
